Il nostro servizio consiste in un abbonamento per eseguire test del QI e accedere a esercizi cognitivi. Questa politica descrive le modalità di gestione dei pagamenti, il periodo di prova gratuito e le eventuali richieste di rimborso, in conformità con le normative a tutela dei consumatori e le condizioni imposte da Stripe, il nostro partner per i pagamenti.
Al momento della sottoscrizione, l’utente inizia a usufruire di un periodo di prova gratuito di 7 giorni durante il quale potrà accedere a tutte le funzionalità del servizio senza alcun addebito.
Se l’utente decide di cancellare l’abbonamento durante il periodo di prova, non verrà effettuato alcun addebito. È importante che la cancellazione avvenga entro i 7 giorni per evitare il passaggio alla modalità a pagamento.
Qualora l’abbonamento non venga annullato entro il termine del periodo di prova, l’utente verrà automaticamente addebitato al termine dei 7 giorni.
Dopo il periodo di prova gratuito, se l’utente non è soddisfatto del servizio, potrà richiedere un rimborso. Tale richiesta deve essere inoltrata entro 14 giorni dall’addebito dell’abbonamento.
Per avviare la procedura di rimborso, l’utente dovrà contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo gymlionshop@gmail.com specificando i dettagli relativi all’acquisto e il motivo della richiesta. La richiesta verrà gestita secondo le politiche di Stripe e in conformità con le normative vigenti.
Si precisa che, se l’utente ha già usufruito significativamente dei servizi offerti, il diritto al rimborso potrebbe non essere applicabile.
Tutti i pagamenti vengono processati in maniera sicura tramite Stripe, una piattaforma di pagamento leader internazionale. I dati sensibili relativi al pagamento non sono memorizzati sui nostri server, ma vengono gestiti direttamente da Stripe, nel rispetto degli elevati standard di sicurezza e delle normative internazionali.
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica di Rimborso in base a eventuali cambiamenti normativi o evoluzioni del servizio. Le modifiche saranno rese note sul sito e, se rilevanti, comunicate via email agli utenti abbonati.